AGBs

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) gelten für alle Einkaufe die Kunden auf der Website www.rastasnaturales.net tätigen, und nicht wenn du Produkte mit Großhandelsrabatt kaufst. Das Europäische Recht gilt.

1. Definitionen

a. Vertrag: jede Übereinkunft über der Fernabsatz (z.B. durch die Website www.rastasnaturales.net).

b. Bestellung: Vertrag zwischen dem Kunden und Rastas Naturales, durch die Initiative des Kunden.

c. Der Kunde: der Käufer der Produkte, ein natürliche Person, die beim Vertragsabschluss Zwecke verfolgt, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

d. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb welcher der Kunde seine Vertragserklärung nach Erhalt seiner Bestellung widerrufen kann.

2. AGBs

a. Rastas Naturales macht den Kunden auf diesen AGBs aufmerksam bevor der Kunde die Bestellung bestätigt. Die AGBs werden auf Wunsch kostenlos versendet.

b. Die AGBs gelten für jede Beziehung zwischen Rastas Naturales und den Kunden, egal welche Art der Kommunikation genutzt wird.

c. Rastas Naturales darf die AGBs jederzeit ändern.

3. Die Angebotenen Produkten

a. Rastas Naturales versucht, die angebotenen Produkte so deutlich und wahrheitsgemäß wie möglich und angemessen zu zeigen und zu beschreiben.

b. Rastas Naturales erhöht keine Preise, nachdem der Kunde die Bestellung bestätigt hat, sofern die Erhöhung nicht die Folge eines geänderten Gesetzes ist.

c. Die Preise der angebotenen Produkte sind inklusive 21% Mehrwertsteuer (gegebenenfalls), ohne Versandkosten, und in Euro, sofern nicht anders angegeben.

4. Widerrufsrecht

a. Die gelieferte Ware hat eine Widerrufsfrist von 14 Tage. Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist der Kunde verpflichtet, Rastas Naturales vor dem Ende der Widerrufsfrist zu kontaktieren per E-mail. Die Widerrufsfrist beginnt mit Erhalt der Ware.
Ein Widerruf ist ausgeschlossen bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
• Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z.B. Piercings bei geöffneter Packung).
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.
• Audio- und Videoaufzeichnungen, und Software, die auf Datenträgern geliefert werden.
• Waren und Dienstleistungen, die auf Grund ihrer Beschaffenheit gar nicht zurückgegeben werden können.
• Zeitungen, Zeitschriften, Illustrierten und Bucher.

b. Während der Widerrufsfrist kann der Kunde ohne Angabe von Gründen die Bestellung widerrufen. Der Kunde trägt das Risiko und die Versandkosten der Rücksendung.

c. Rastas Naturales zahlt das erhaltene Geld zurück, sofern die Waren unbenutzt und unbeschädigt an der Postadresse von Rastas Naturales eingegangen sind.

d. Wenn der Kunde die Bestellung (zum Teil) zurückschickt, wird der bereits gezahlte Kaufpreis dieser Waren dem Kunden erstattet.

e. Die Kosten der Rücksendung gehen bei deutschen Privatkunden (Verbrauchern) grundsätzlich zu unseren Lasten. Bei deutschen Unternehmerkunden sowie bei Verbrauchern dann, wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von € 40,– nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Verbraucher die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufes (des Rücktritts) noch nicht erbracht hat, gehen die Kosten der Rücksendung zu Lasten des Kunden. Dies gilt nicht, wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.

Sollte die Ware entgegen diesen Bestimmungen unfrei zurückgesendet werden, sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen.

5. Der Vertrag

a. Der Vertrag kommt in dem Augenblick zustande, in dem der Kunde die Bestellung bestätigt.

b. Der Kunde kann die Bestellung vor dem Versand annullieren, entweder indem er den schuldigen Betrag nicht bezahlt, oder das Widerrufsrecht nutzt. Wenn der Kunde nicht bezahlt, wird die Bestellung 10 Tage nach der Bestellbestätigung aus der Datenbank gelöscht.

c. Die Rückzahlung führt Rastas Naturales innerhalb 30 Tagen durch, vorausgesetzt der Kunde verhält sich nach den Vorschriften gemäß der Klausel „Widerrufsrecht“.

6. Die falsche Bestellung

a. Falsch oder fehlerhaft gelieferte Waren bleibt Eigentum von Rastas Naturales. Der Empfänger wird gebeten, die Ware zurückzusenden, vorausgesetzt dies ist angemessen. Die Kosten für die Rücksendung übernimmt Rastas Naturales.

b. Wenn die Lieferung aufgrund von unrichtigen Angaben des Kunden erfolgt, übernimmt die Kosten und das Risiko für die Rücksendung der Kunde.

7. Ausführung der Bestellung

a. Rastas Naturales soll die akzeptierte Bestellung mit mit angemessener Geschwindigkeit und in jedem Fall innerhalb 50 Tagen ausführen. Wenn die Abwicklung verzögert wird oder wenn eine Bestellung nicht oder nur zum Teil ausgeführt werden kann, erhält der Kunde eine Nachricht per E-mail innerhalb von 2 Wochen nach der Bestätigung der Bestellung. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht, die Bestellung kostenlos zu annullieren.

b. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung sowohl die Email-Adresse als auch die Lieferadresse richtig und aktuell sind. Er hat die Pflicht, Unrichtigkeiten in den persönlichen Daten so bald wie möglich Rastas Naturales per E-mail mitzuteilen.

c. Das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust der Waren wird bis zum Moment der Lieferung von Rastas Naturales getragen. Für Kunden außerhalb Österreich gilt, dass eine Bestellung höchstens ein Mal wiederholt gesendet wird, sofern es sich nicht um eine verfolgbare Sendung handelt. Rastas Naturales haftet nicht für nicht angekommene Bestellungen aufgrund von fälschlich angegeben Adressdaten durch den Kunden und/oder im Falle des Briefversandes: Briefkasten des Kunden mit einer Höhe von weniger als 32 mm.

d. Rastas Naturales ist nicht haftbar für verzögerte Lieferungszeiten. Rastas Naturales macht auf der Website und in Bestätingungsemails Schätzungen von der Versanddauer, wie verschafft durch den verwendeten Postservice, verfügbar.

8. Zahlung

a. Wenn der Kunde als Zahlungsart Vorkasse gewählt hat, muss er innerhalb von 10 Tagen den schuldigen Betrag bezahlen. Rastas Naturales kann nicht garantieren, dass die Bestellung nach 10 Tagen noch lieferbar ist. Nicht zu bezahlen hat keine Folgen für den Kunden.

b. Rastas Naturales teilt dem Kunden ausreichende und richtige Information mit, um eine Überweisung durchzuführen, welche EU-Kriterien erfüllt. Sollte aufgrund einer unrichtigen Durchführung der Überweisung die Bank Rastas Naturales Kosten berechnen, werden diese dem Kunden in Rechnung gestellt.